La France a ordonné à ses ministères et agences publiques de se détourner des plateformes de vidéoconférence américaines largement utilisées comme Zoom et Microsoft Teams, la plateforme développée en France, Visio, devant prendre leur place d'ici 2027 dans le cadre d'une stratégie technologique souveraine.

Cette initiative, défendue par le ministre délégué à la Fonction publique David Amiel, vise à renforcer le contrôle sur les communications publiques et à réduire la dépendance aux fournisseurs de logiciels et infrastructures étrangers, reflétant des préoccupations plus larges en Europe concernant la sécurité des données et l'exposition légale sous des lois non européennes.

Visio, qui a été testé avec des dizaines de milliers d'utilisateurs, est hébergé sur une infrastructure cloud française certifiée selon le standard SecNumCloud du pays et inclut des fonctionnalités telles que la transcription alimentée par l'IA et l'identification des intervenants développées avec des partenaires en IA nationaux.

Les responsables français soutiennent que la consolidation des outils de communication gouvernementaux sous une plateforme contrôlée par l'État améliorera la confidentialité, harmonisera la collaboration inter-agences et générera des économies de coût de licence — une estimation de 1 million d'euros par an pour chaque 100 000 utilisateurs passant de services commerciaux — tout en gardant les données sensibles sous la juridiction française et européenne.

Ce changement est en accord avec les récentes résolutions du Parlement européen encourageant les États membres à "renforcer la souveraineté technologique européenne" en favorisant l'achat de produits et services numériques domestiques, même si des critiques soulignent la domination de longue date de la technologie américaine sur les marchés du cloud et de la collaboration et les défis pratiques de la migration de grandes bases d'utilisateurs.

Ce que nous pouvons confirmer, c'est que le gouvernement français a l'intention de réaliser l'élimination progressive de Zoom et Teams d'ici 2027 et d'élargir l'utilisation de Visio dans les services publics ; ce qui reste flou, c'est comment l'expérience utilisateur, l'interopérabilité avec des partenaires externes et l'adoption parmi les ministères divers évolueront durant la transition.

Les plateformes numériquement souveraines comme Visio font également partie de l'ambition plus large de France de Suite Numérique visant à développer un écosystème unifié d'outils numériques open source et européens qui pourraient un jour remplacer d'autres services provenant de l'étranger comme Gmail ou Slack au sein des opérations gouvernementales.

Des défis subsistent : les précédentes initiatives européennes visant à créer des alternatives indigènes aux géants technologiques mondiaux ont eu du mal avec l'adoption par les utilisateurs et les caractéristiques techniques, et certains analystes soutiennent qu'une concurrence efficace avec les plateformes américaines et chinoises pourrait nécessiter une collaboration plus profonde entre les pays européens plutôt que des efforts nationaux unilatéraux.

Néanmoins, la décision de la France représente un pas concret vers la réduction de la dépendance vis-à-vis des fournisseurs de technologie externes, notamment alors que les tensions géopolitiques et les préoccupations concernant l'accès extraterritorial aux données continuent de façonner les décisions politiques stratégiques à Bruxelles et au-delà.

À surveiller ensuite :
- Le calendrier et les étapes du déploiement de Visio dans tous les ministères français d'ici 2027
- L'acceptation et les retours des utilisateurs parmi les premiers adopteurs au sein des services publics
- Comment Visio interagit avec des partenaires externes qui continuent d'utiliser des plateformes non européennes
- Les développements dans les directives d'achat numérique de l'UE soutenant les technologies souveraines
- Les analyses coûts-bénéfices des économies de licence par rapport aux frais de migration
- L'expansion des capacités de Visio, y compris les fonctionnalités alimentées par l'IA et les services conformes au RGPD
- Les réactions des gouvernements européens envisageant des mesures similaires en matière de souveraineté technologique
- Les ajustements éventuels à la politique numérique de la France en réponse aux négociations technologiques transatlantiques